医疗行业OA信�化建设�行性分�

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在��全�化�社会信�化的进程中,医院已进入了数字化和信�化时代,大�的数字化医疗设备在医院中使用,��医院管�信�系统和医疗临床信�系统正在普�。医院信�化使医院工作�程�生了改�和创新,并使医院得到了全��展。

2011年是 �二五 规划开局之年,国家�生信�化 �二五规划 报告中指出,�生信�化�展中存在�缺�顶层设计和信�标准,信�孤岛和信�瓶颈问题�出;医疗�务机�之间总体��效�差,信�系统之间缺�信�共享和业务�作机制,�生机��在采用的分散�系统建设模�,�独立建设系统通常都存在�投资分散而导致的系统质�差�多点维护�本高�建设周期长以�信�准确�安全性能�等一系列问题。�建惠�百姓��务应用�资�共享��用互�的�生信�管�平�迫在眉�。

目�,医疗信�化HIS一统天下的格局也正在被打破。继PACS(医疗影�信�系统)快速�展�,USIS(超声信�系统)�PIS(病�信�系统)�CMS(�本核算系统)�PEIS(体检信�系统)等也在�展,未�在电�病��社区医疗以�更大范围的�康管�方�,还会催生更多的应用,但是医疗信�化更主�的还是围绕医院的业务体系进行,医院行政�勤部门�监床医生之间的工作�作�信�传递等方�一直被医疗信�化所忽视,因此OA�公系统越�越多的被医院所�视。

医疗行业��特殊的�务�行业,除�其它行业之间的共性外,本身也存在许多个性化特点:科室多,岗�分工细,日常管�工作��;��特殊�务�行业,医患关系影�大;工作时间编���;制度制定��易迅速执行;难以��工作进度,更无法分��程��度;制度执行人为影�大,效��质��下。

万户OA ezOFFICE能够助力医院��信�传递�行业知识收集,业务�程,收�文管�,医德医�建设�病人满�度统计�护士��管�,加强医院内部沟通�交�。

万户ezOFFICE���公系统帮助医院�部门相互�调工作�相互�系和相互影�,该系统的主�目标是通过计算机网络建立虚拟的��工作平�,对�公事务和公文进行全��完善的��管�;建立用户的内部�外部信�互访平�,�高信�交�的效�和共享程度,使��作机���部门间的信�交�更为稳定�快��安全���。�时,特别针对医疗行业特点,目的性的设计开�医院医德医�管�,有效�高患者满�度,改善医患关系。

内部门户建设

用户登录系统�通过内部门户�快速查看到需�查看到的信�,系统为�层次的用户进行个性化的信���。

信�传递�知识积累

通过ezOFFICE信�管�平���医院信�传递,如通知公告,医�专�,医院资讯,并帮助医生进行专业知识的收集,如临床医疗,科学研究等。

业务�程

��医院�业务部门之间的�作,如病区��基数申请�临时科研用�申请�临床用�申请,医生科技论文审查�程等。

公文管�

��医院收�文的网上审批。

医德医�管�

围绕医院医德医�建设工作,�供主动检查�社会监��患者投诉�整改处��奖励表彰和培训学习一整套管�,将�先分散的管�通过系统集中规范起�。��对医德医�如感谢信�投诉�信访��誉等�类信�的输入�汇总�统计。

病人满�度建设

通过对门诊病人�入院�出院病人的满�度调查,自动统计�项调查结�,形�统计报表。包括:出院病人�询����院病人�询���门诊病人�询��等,还�以对调查数��以进行详细的统计分�,全�了解医院��节的�务质�。

护士��管�

按医院��规定进行��,��管�系统�以快速清晰完���表的设计,��查询�加�统计�夜�统计等功能。形���表,清晰显示�病区护士��情况,并形�对�版的统计。

沟通交�

通过邮件�论�等形�内部沟通交�,加强医院行政�勤部门�医生之间�作。

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